Esta solución permite que los clientes de la empresa y sus comerciales dispongan de una herramienta remota que les permita entrar los pedidos desde cualquier lugar, de una forma ágil y sencilla.
La herramienta permite abrir el proceso de compra a cualquier persona (ecommerce), incorporando el proceso de pago por tarjeta mediante una pasarela de pago.
La disponibilidad de una herramienta de este tipo es una ayuda importante a la fidelización de los clientes, ya que permite abrir la entrada de pedidos a Internet, ofreciendo a los clientes de la empresa una oficina abierta las 24 horas del día y los 365 dias del año, que les permite:
- Pasar los pedidos, consultando stocks disponibles, precios especiales, ofertas, etc..
- Consultar la situación del pedido.
- Ver el historico de pedidos, albaranes y facturas.
- Y además en su propio idioma (castellano, catalán, inglés y francés)
La entrada del pedido directamente por parte del cliente hace posible, además agilizar su gestión permitiendo reducir los plazos de entrega.
Para la empresa supone también un ahorro de costes al reducirse el tiempo dedicado por su personal a la entrada de pedidos, reduciendo también el riesgo de errores que existe en la transcripción del pedido recibido por telefono o por fax al ordenador
